Trenger du egentlig en driftsavtale for nettsiden?
Kort svar: Ja, hvis nettsiden gir deg henvendelser, bookinger eller salg. Nei, hvis siden bare er et digitalt visittkort og du selv har tid og kompetanse til å holde den i orden.
Det er det ærlige svaret. Resten av denne siden forklarer hvorfor, hva en driftsavtale faktisk inneholder, og hva du bør se etter når noen tilbyr «nesten gratis» drift.
Hva er en driftsavtale?
En driftsavtale er en fast månedlig avtale der noen tar ansvar for at nettsiden din fungerer. Ikke bare at den er oppe, men at den er oppdatert, sikker, rask, og at kontaktskjemaet faktisk sender e-post.
Hos Reboot dekker en driftsavtale:
- Oppdatering av WordPress, tema og utvidelser hver måned
- Feilretting når noe slutter å virke
- Løpende optimalisering av hastighet og sikkerhet
- Inntil 2 timer arbeid i måneden til små endringer: ny tekst, nye bilder, en ny side
- Én person å ringe når noe haster
Pakken koster 1 490 kr per måned. Arbeid utover de inkluderte timene faktureres med 1 280 kr per time.
Hva skjer med en nettside som ikke vedlikeholdes?
Det skjer ingenting den første måneden. Det er det som gjør det lett å droppe.
Etter noen måneder begynner det: WordPress og utvidelsene får sikkerhetsoppdateringer som ikke installeres. Siden blir langsommere. En utvidelse slutter å virke med en ny versjon, og kontaktskjemaet sender ikke lenger e-post, uten at noen merker det. Vi har sett bedrifter miste henvendelser i ukevis før de oppdaget det.
De fleste nettsidene vi overtar fra andre leverandører har ikke vært oppdatert på over et år. Da er det sjelden en liten jobb å rydde opp.
«Den andre leverandøren tilbyr nesten gratis drift»
Dette hører vi ofte, og det er et helt legitimt spørsmål. Men sjekk hva som faktisk ligger i tilbudet. Spør om:
- Er det inkludert arbeidstimer, eller bare hosting?
- Hvem oppdaterer WordPress og utvidelsene, og hvor ofte?
- Hva koster det når noe slutter å virke?
- Hvor raskt får du svar når du trenger hjelp?
«Nesten gratis» betyr som regel hosting og ingenting mer. Det er ikke drift, det er en server. Når du legger til én time feilretting i kvartalet, er du ofte på samme pris som en reell driftsavtale, men uten at noen har ansvaret.
Når trenger du ikke en driftsavtale?
Vær ærlig med deg selv om dette:
- Nettsiden gir deg ingen kunder, og du har ikke planer om at den skal gjøre det
- Du eller noen i bedriften kan WordPress godt nok til å oppdatere og feilsøke selv
- Du har tid til å gjøre det hver måned, ikke bare når noe går galt
Da kan du klare deg med god hosting og en time hjelp innimellom. Vi sier det gjerne rett ut i møtet hvis vi mener du ikke trenger avtalen.
Hvorfor vi anbefaler driftsavtale til de fleste kundene våre
Fordi det er billigere over tid. Et nettsideprosjekt koster typisk 29 900 til 60 000 kr. En side som ikke vedlikeholdes må som regel bygges på nytt etter tre til fem år. En side som holdes i orden lever mye lenger, og de små endringene du trenger underveis er allerede betalt for.
Det er også derfor vi priser oppsett lavere når det kommer sammen med en driftsavtale. Vi tjener på å ha deg som kunde lenge, ikke på å bygge siden én gang.
Vanlige spørsmål
Kan jeg si opp driftsavtalen?
Ja, med tre måneders oppsigelsestid.
Eier jeg nettsiden selv?
Ja. Nettsiden, innholdet og domenet er ditt. Driftsavtalen gjelder arbeidet, ikke eierskapet.
Kan jeg redigere siden selv selv om jeg har driftsavtale?
Ja. Vi setter den opp slik at du kan endre tekst og bilder selv. Driftsavtalen er for det du ikke vil bruke tid på. Les mer: Kan jeg redigere nettsiden selv etter lansering?
Se alle pakkene på reboot.no/tjenester, eller ta kontakt så ser vi på hva som passer for din bedrift.